| 국내 정보통신업체 고객 동의없는 조회 들통 신용도 영향으로 피해 발생도 우려 주의 요구 |
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국내 대규모 정보통신업체가 본인 동의를 구하지 않고 개인 신용정보 멋대로 조회한 사실이 드러났다. 신용정보 조회가 고객의 신용도에 영향을 미칠 수 있는 상황이지만 정보통신업체는 한달간 인터넷 TV 채널 무료 이용을 제안한 뒤 일방적으로 신용정보를 조회, 불신을 자초하고 있다. 지난달 28일 제주시에 거주하는 K씨는 국내 A정보통신업체로부터 한달간 인터넷 TV 채널 이용권을 무료로 제공한다는 전화를 받았다. K씨에 따르면 A업체 직원의 제안은 "정식적인 인터넷 TV 채널 이용 여부는 차후 결정해도 되며 오늘 중 설치도 가능하다"는 내용이었다. 갑작스런 A업체의 제안에 K씨 무심코 "알겠다"며 전화를 끊었다. 그런데 잠시 후 K씨의 휴대전화에 '신용정보 조회사항이 있다'는 문자가 수신돼 당혹감을 감출 수 없었다. K씨는 즉시 신용정보평가업체 홈페이지를 통해 확인한 결과 A업체가 자신의 동의 없이 신용정보를 조회한 사실을 확인했다. 때문에 K씨는 A업체에 전화를 걸어 이를 항의했으나 "직원 실수로 그런 것 같다. 죄송하다"는 해명이 고작이었다. K씨는 "신용정보평가업체에서 제공하는 문자서비스에 가입되지 않았다면 A업체의 신용정보 조회 사실은 전혀 몰랐을 것"이라며 본인 동의 없는 신용조회가 적잖을 것으로 추정했다. 특히 신용정보 조회가 개인 신용도에 영향을 초래, 금융권 대출에 제약을 받는 등 불이익 당하는 피해가 발생할 수 있는 점을 감안, 주의가 요구되고 있다. 이에 대해 A업체 관계자는 "원칙적으로 신용정보 조회에 앞서 본인 동의를 거치도록 돼 있다"며 "이같은 일이 재차 벌어지지 않도록 주의하겠다"고 말했다. |
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